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strano comportamento exchange 2007 e outlook 2013

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salve a tutti, ho uno strano problema con un server exchange 2007 sp3 e outlook 2013. A diversi utenti è capitato sporadicamente che dopo aver fatto un reply ad una mail questa venga cancellata con il server, così non vedo più la mail arrivata e quella spedita.

Con office 2010 non è mai successo.  Ho fatto qualche ricerca ma non ho trovato nulla a riguardo.

Qualcuno ha mai avuto problemi simili?

Sui client è configurato la copia offline della cassetta postale.

grazie

Andrea


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