Oggi un cliente mi ha posto questo problema:
Nella sua cassetta non trova un messaggo che è stato recapitato ad un indirizzo comune e inoltrato, tramite gruppo di ditribuzione, alle caselle personali. Si è accorto della mancanza solo perché un suo collega, invece, lo ha ricevuto e, sapendo
l'altra persona lo stava aspettando, lo ha informato.
Sono andato a controllare con lo strumento di verifica sul server (Exchange 2003) ed il messaggio in questione risulta regolarmente recapitato a tutti i membri del gruppo.
Quindi ho controllato nella posta indesiderata del cliente, nella posta eliminata, nella cartella dei conflitti ed anche nel "limbo" in cui viene messa la posta degli ultimi 30 giorni eliminata definitivamente (il messaggio in questione è del
28 gennaio).
Ho anche controllato via OWA per scongiurare l'ipotesi di qualche strano filtro di visualizzazione.
Risultato: niente, di quel messaggio non v'è traccia.
Dove diavolo può essere finito?
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Messaggio sparito
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